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Reclamo a Mercado Libre

Devolvi el importe al comprador y no recibí el producto de vuelta

[Solucionado]

Soy fgulisano[números], el 19.12.20 hice la venta #[números], el comprador la cancela bajo el reclamo n.º [números]. Le hago devolución del dinero, mercado libre me debita el envío a mi cargo y el producto hoy, 12.01.21 todavía no me llegó. Como mercado libre dió por cerrado el caso no tengo forma de saber dónde o cuándo me llegará el producto devuelto.
en caso de que no llegue, exijo se abra este "caso cerrado" por mercado libre para evaluar la acreditación de la venta.

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Comentarios

  • Francisco G

     

    La solución q propongo es que Mercado Libre me devuelva mi producto o el importe de la venta. Mañana se cumple un mes de la venta

    18 de Enero a las 17:41 hs.

  • Francisco G

     

    No me ha contactado nadie aún de Mercado Libre...

    20 de Enero a las 17:54 hs.

  • Francisco G

     

    solución recibida:

     

    Finalmente pude comunicarme con ML a través de la aplicación de Mercado Pago y así poder hacer la consulta y obtener una respuesta "instantánea" y super clara. Es una lástima que muchas personas, como en mi caso, desconozcamos esta "ruta" para llegar a "hablar" con alguien, ya que muchas veces tu consulta no "encaja" con las opciones 1, 2 ó 3 q ofrece ML. Muchas gracias TuQuejaSuma por preocuparse y consultarme. Abrazo

    29 de Enero a las 16:08 hs.

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