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Reclamo a Mercado Libre

Devolverme el dinero por un reclamo

Hola, sigo insistiendo con el reclamo. Quiero mi dinero devuelta. Hice una compra en efectivo recibí el producto distinto a cómo lo promocionaba. Me dijieron que devuelva el producto ( lo envié por oca) tengo todo para mostrar y que apenas lo despaché iban a devolverme el dinero! quiero mi dinero. Espero que se solucione. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ayelen. Recuerda que siempre, antes de devolver el producto por tu cuenta, te pedimos que inicies un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.

    De todos modos, si ya devolviste el producto directamente al vendedor, contacta a tu vendedor para que devuelva el dinero o te envíe otro producto.

    Saludos.

    20 de Mayo a las 9:53 hs.

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