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Reclamo a Mercado Libre

Devolver todos los productos por mala calidad y que me reintegren el dinero

[Solucionado]

Compre 12 sillas en mercadolibre en e mes de agosto, les hice un reclamo porque vinieron de un color distinto al que pedi y una de ellas rota. Tardaron 1 mes en enviarme la silla, tuve que gastar en fundas para todas porque el color era muy feo. Hoy a menos de 6 meses tengo 7 sillas rotas y no se usan a diario, son de un comedor de visitas. Son de muy mala calidad. No tengo vias para reclamarles porque ellos ya cerraron el reclamo anterior. Quiero devolverlas a todas por mas que siga perdiendo plata y que me devuelvan lo que pague

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Comentarios

  • romina S

     

    Dicen que está cerrado el reclamo, pero el cerrado era por color y demora en entrega. El reclamo de ahora es por muy mala calidad y porque todos los productos se empezaron a romper y hoy a menos de 5 meses de la compra solo tengo 3 sanos de 10. Solo me dieron respuestas automáticas sin solución

    02 de Enero a las 18:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Romina,
    Tal como te comentamos el plazo máximo para reclamar es de 90 días desde que hiciste la compra.
    Como ese plazo ya pasó la responsabilidad de darte una solución es exclusiva de tu vendedor dado que Mercado Libre es intermediario entre un comprador y un vendedor y no es la persona quien vende o fabrica las sillas como ocurre en este caso.
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Lamentamos lo ocurrido.
    Saludos!

    31 de Enero a las 15:07 hs.

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