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Reclamo a Mercado Libre

Devolver producto a overhard y que me devuelvan el dinero que ya pague

[Solucionado]

Ya llevo publicados varios datos de mi reclamo
compre un chifonier en Overhard que llego partido en uno de sus laterales y todo pelado y desde que lo recibi no tengo ninguna respuesta.
como fue una compra por mercado libre pero directamente al proveedor no puedo hacer el reclamo directamente en su pagina web.
escribo a los whatsap que da overhard y no me dan respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Si ya tienes un reclamo por dicho motivo, debes seguir el contacto desde dicho medio.

    De esa forma, nuestro equipo especialista en el área de reclamos podrá ayudarte cuánto antes.

    Verás todos los detalles ingresando a tu cuenta > Compras > Compras > Ver detalle de reclamo.

    ¡Saludos!

    18 de Enero a las 8:43 hs.

  • LUCIA M

     

    No fue solucionado aun. Me pidieron que enviara la mercadería de vuelta a Overhard Digital y ya la revisaron y el viernes 1/2 quedaron de comunicarse conmigo para informarme como me devolverían el dinero.
    Estoy esperando la comunicacion

    03 de Febrero a las 20:39 hs.

  • LUCIA M

     

    solución recibida:

     

    luego de muchos reclamos pude devolver la mercadería y me la recibieron y me devolvieron el dinero en mi tarjeta de crédito.
    Muchas gracias por vuestra ayuda

    17 de Febrero a las 11:13 hs.

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