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Reclamo a Mercado Libre

Devolver el producto que compre

Compre unas botas para moto por mercado libre y me llegaron en mal estado,rayadas y la caja toda rota. Pedí a mercado libre que me habilite una devolución y me contesto que no pidieron acceder a la cobertura de la compra
el número de reclamo es: [números]
necesito ayuda así devuelvo este producto que compre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Martín, por lo que nos comentas ya iniciaste un reclamo por tu compra, pero no pudimos cubrir la misma por algún motivo.

    Entendemos que no es la respuesta que esperabas, pero esta se dio en base a un análisis previo de la operación, por lo cual no pudimos cubrir tu compra.

    En este caso te pedimos que contactes a tu vendedor para que puedan llegar a un acuerdo.
    Saludos.

    27 de Febrero a las 9:21 hs.

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    • Martín I

       

      Es que ese no es mi problema,ustedes se tienen que hacer cargo de una u otra manera, no puedo perder $10.*** porque ustedes tienen un sistema defectuoso. Ya mismo voy a defensa al consumidor,y la semana pasada compre un casco de $15.*** y me mandaron un casco remil chico que no me entra y también se lavaron las manos con la misma respuesta. Ni en borracho contacto a ambos vendedores si ya me*****ron una vez,falta que me quieran cargar del todo,no tengo ninguna garantía ya que ustedes se lavaron las manos.

      27 de Febrero a las 10:22 hs.

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