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Devolucioon

Buenas tardes el dia 29 de febrero realice un pago desde mi ttarjeta de credito por [números] para un cargador de celular para el carro hasta la fecha no llego el producto deseo la devolucion del dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cenely, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.co > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2BnZ42n

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    13 de Junio a las 20:07 hs.

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    • cenely C

       

      buenas tardes ese pago fue el 29 de febrero

      13 de Junio a las 20:15 hs.

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      • cenely C

         

        nuevamente escribo no me aparece devolucion le pido el favor me ayude verificando esa compra el 29 de febrero 79.*** mi pago fue con tarjeta de credito verificar a donde se fue el dinero yo miro en mercado pago y no aparece ninguna compra pero ese pago me lo debitaron no entiendo ayuda y pronta solucion

        13 de Junio a las 20:22 hs.

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        • cenely C

           

          nada no me han socionado nada

          15 de Julio a las 12:14 hs.

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          • cenely C

             

            mal servicio

            15 de Julio a las 12:15 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              ¡Hola! Te contamos que ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.

              Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

              ¡Saludos!

              16 de Julio a las 18:53 hs.

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