Reclamo a Mercado Libre

Devolución,por cancelación

El día 9 de diciembre realice una compra (#[números]) , que me cancelaron por falta de stock y me avisan al dia siguiente a mas tardar el día 21 de diciembre se vería reflejada la devolución. En mi banco no tienen ninguna novedad de la devolucion y ya estamos a 27 de diciembre.
detalle, lo pague utilizando mi tarjeta de debito.
estare por hacer una demanda a mercadolibre por esto y por la falta de informacion, ademas no hay forma de quejarse que no fuese por aca. Por favor, he comprado muchas cosas por esta via, y en este momento estoy pensando en no seguir comprando por ml.
son [números] pesos arg.
he visto otra queja similar a esta donde ml le responde que le sugieren que vuelva al banco para volver a consultar sobre la devolucion. Mal

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mauricio ¿cómo estás?

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¡Te esperamos!
27 de Diciembre a las 9:38 hs.
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- Mauricio A
  
  Listo ahi mande
  27 de Diciembre a las 10:38 hs.
- Mauricio A
  
  Esto es lo que me contestaron en privado:
  "Muchas gracias por la información que nos enviaste.
  Te queremos dar la tranquilidad de que ya mandamos anular tu pago, pero la entidad demora 25 días hábiles en procesarlo.
  Por lo cual podrás verlo a partir del 21/01/****. En caso de que tengas más dudas, podrás comunicarte con tu tarjeta sin inconvenientes.
  Quedamos a tu disposición.
  Alicia"
  Osea ahora tengo que esperar un mes mas!, porque MercadLibre no me habia hecho la anulacion en su momento!. y hace responsable a la entidad bancaria que demora 25 dias habiles.. Son muy caraduras estos de ML
  27 de Diciembre a las 11:30 hs.
Mauricio A

Me dicen que tuvieron un error y ya efectuaron la devolucion. Peor recien va a estar depositado en mi banco a partir del 21 de Enero, osea dos meses despues de haber echo la devolucion y de haberme quejado por su medio. Una verguenza ML. Una solucion hubiese sido hacer una tranferencia que no tarda mas de 24 horas.
31 de Diciembre a las 17:23 hs.
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Mauricio A

Me dicen que tuvieron un error y ya efectuaron la devolucion. Pero recien va a estar depositado en mi banco a partir del 21 de Enero, osea dos meses despues de haber echo la devolucion y de haberme quejado por su medio. Una verguenza ML. Una solucion hubiese sido hacer una tranferencia que no tarda mas de 24 horas.
31 de Diciembre a las 17:26 hs.
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Mauricio A

Lamentablemente yo soy de sistemas y he trabajo en sistemas de e-commerce tal como es MercadoLibre y se que fue un error exlusivo de ellos. Seguramente alguien se olvido de hacer la devolucion del pago o si es automatico la devolucion (osea ningun operario ejecuta la accion) deberia haber un error de codigo que hace que falla en determinadas circunstancias. En si el problema es exclusivo de ML y no del Banco como quieren aparentar. Exijo una transferencia de la devolucion y no esperar un mes mas!!. Cuando pague me lo descontaron en 1 seg, cuanod me devulevn tengo que esperar 2 meses !! verguenza dan
31 de Diciembre a las 17:35 hs.
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Mauricio A

ya lo respondi anteriormente
11 de Enero a las 10:14 hs.
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Mauricio A

Todavia no veo un centavo de lo que me robaron
26 de Enero a las 22:14 hs.
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Mauricio A

"Muchas gracias por la información que nos enviaste.
Te queremos dar la tranquilidad de que ya mandamos anular tu pago, pero la entidad demora 25 días hábiles en procesarlo.
Por lo cual podrás verlo a partir del 21/01/****. En caso de que tengas más dudas, podrás comunicarte con tu tarjeta sin inconvenientes.
Quedamos a tu disposición.
Alicia"

Alicia, Todavia NADA!!!!!!!!!!!!!!!! que tengo que hacer? algun telefono que "
atiendan"?????
07 de Febrero a las 15:36 hs.
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