Reclamo a Mercado Libre

Devoluciones infundadas fraude mercadolibre

Buenas tardes, vendo unas ruedas de bicicleta usadas por mercadolibre, el comprador ve la publicacion de las ruedas originales y con buena calidad de imagen, solicita descuento el cual accedo y le envio el producto lo antes posible ya que lo necesitaba para el fin de semana asi podria andar en bicicleta.

el comprador del interior del pais recibe el producto y ahora dice que le da desconfianza el mismo, e indica que el producto es diferente al solicitado.

claramente se ve en las fotos que el produicto es el mismo y los remaches que menciona el comprador son originales.las ruedas son usadas y sincceramente no se que me van a devolver.

mercadolibre accedio a la devolucion sin embargo el motivo del reclamo es incorrecto ya que el producto solicitado es el mismo al enviado.

deberian respetar al vendedor ya que cumpli con mi parte y nunca falte a la verdad, cosa que el comprador es dudoso ya que ahora le agarro desconfianza del producto.

exijo que no se de curso a la devolucion ya que es infundada.

mañana martes voy a defensa al consumidor a denunciar a mercadolibre porque pago comisiones y no me protejen como vendedor ya que yo cumpli mi parte del trato.

pierdo tiempo , dinero y seguramnete el producto porque vaya uno a saber que me devuelven.

aguardo sus comentarios
gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Máxima!

Te contamos que cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde allí.

Además, manejamos plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector mediador interviene para ayudarlos.

Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

Saludos
18 de Noviembre a las 20:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, si ya te encuentras con un reclamo abierto, te pediremos continúes la comunicación desde allí. De esta forma nuestro equipo podrá brindarte una solución más detallada.

Si no, podrás iniciar un reclamo ingresando a tu cuenta de Mercado Libre, haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

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18 de Noviembre a las 20:50 hs.
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maxima G

Buenos dias, desde ML respondieron que le van a dar curso a la devolucion lo cual no estoy deacuerdo, no protegen al vendedor. Yo publique con todos los datos necesarios, las fotos eran reales y de buena calidad, ahora el comprador raramente desconfia del producto el cual es original y le dan curso a la devolucion? despues de 6 dias que me va a devolver? Mis ruedas u otra cosa?
EL comprador devuleve porque dice que lo recibido es distinto a lo publicado, esta faltando a la verdad y ML le da curso. es una falta de respeto hacia el vendedor, pierdo tiempo y dinero por un comprador irrespetuoso.

Solicito no se de curso a la devolucion
Muchas gracias
19 de Noviembre a las 10:04 hs.
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maxima G

Buenas tardes desaparecio el dinero de mi cuenta de mercadolibre y no tengo el producto que vendi, me ayudan? o van a dejar que un comprador me estafe? aguardo sus comentarios Graias
19 de Noviembre a las 14:18 hs.
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maxima G

Buenas tardes desaparecio el dinero de mi cuenta de mercadolibre y no tengo el producto que vendi, me ayudan? o van a dejar que un comprador me estafe? aguardo sus comentarios
21 de Noviembre a las 11:51 hs.
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maxima G

Me devolvieron el producto sin una parte, recibi las ruedas incompletas, aun no tengo una solucion
27 de Noviembre a las 12:30 hs.
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