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Reclamo a Mercado Libre

Devoluciones en mal estado ... x medio de reclamos ... mentirosos

Un cliente retira un producto... En persona lo retira ... Y al otro dia abre reclamo .. Diciendo que no anda.. esta bien , ya que corresponde.. Pero el tipo no viene a traer el producto en persona como cuando retiro .. Lo envia x correo y llega el prod embalado en su blister . Pero en mal estado .. Marcado y cortado ... le paso al reclamo las fotos y le indico lo sucedido .. Y como su politica es que si ya hubo reclamos varios .. No toman partido ... Le devolvieron el prod al tipo .. Es la tercera vez que me lo hacen ... X eso tengo tantos reclamos .. Son de lo mismo .. Gente que hace pelota el prod y lo devuelve diciendo que vino fallado .. y aca los tengo tirados .. Ya que no sirven mas... Y obvio perdida mia .. Esta muy bien que protejan a los compradores .. Pero si el .. Envia roto el prod ... no puede ser que nos hagamos cargo

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Comentarios

  • solange R

     

    Reclame tres veces y las tres veces me dieron razones diferentes. De porque no se hacen cargo.. Muy raro..

    23 de Octubre a las 7:23 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Solange, en este caso procede a la devolución, si el producto que recibes está roto o no es el que enviaste vas a tener un plazo de 3 días para contactarnos desde el reclamo (debajo del mismo encontrarás la opción).

      Así vamos a poder ayudarte.

      Saludos.

      23 de Octubre a las 19:52 hs.

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      • solange R

         

        no da la opcion de reclamo ... lo hicimos x otro lado 3 veces ... mandamos las fotos e igual las 3 veces nos rebotaron x diferentes razones .. ni siquiera son coherentes ,, los tres pabotes que me tomaron el reclamos usaron criterios distintos para rebotarlo ..

        ahora me pasaron un pago duplicado y me piden 10 dias para resolverlo ..

        son unos ******dores ...

        este mes ya me ******ron en mas de **** pesos .. y el mes no temino .. voy a dar de baja la cuenta ... me pudrieron .

        24 de Octubre a las 8:23 hs.

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        • solange R

           

          No se hicieron cargo

          03 de Noviembre a las 19:49 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, si ya te has contactado con nuestros equipos vía e-mail, es necesario que sigas el contacto desde allí.

            Explícanos la situación y lo revisaremos, recuerda que nuestros equipos cuentan con herramientas avanzadas que nos permiten tomar resoluciones transparentes y seguras.

            Saludos.

            10 de Noviembre a las 19:12 hs.

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            • solange R

               

              Son unso caradura.. Reclame 3 veces y las 3 vces me dieron excusas diferentes para no hacerse cargo. Le pasamos las fotos en fullhd porque las primeras enviadas segun ustedes no veian nada. Y salierob que como ya hahabiotros casos asi sucedidos con nosotros ya no poduan hacerse cargo. Si vuelev roto no tengo porque quedarme con la perdida.. No tengo la culpa que usyedes dejen comprar a cualquiera..los voy a saguir excrachando x varios lados. Me tienen arto.

              11 de Noviembre a las 8:17 hs.

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