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Reclamo a Mercado Libre

Devoluciones de dinero sin recibir producto

Buenas noches lo que sucede es que un cliente realizo una devolucion despues de 6 dias de un producto segun el lo envio pero pasa que no me llego nada y ya han pasado 5 dias y me entero que mercado libre le devolvio la plata al cliente pero como fue posible si aun no me a llegado nada. Por favor necesito que me soluciones eso porque me siento perjudicada. Numero de venta #[números] 17 septiembre vendedora nathali ortiz

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te voy a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.


    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:


    1. Ingresa a este link --> http://bit.ly/2BTR6yi

    2. Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

    3. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.


    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

    04 de Octubre a las 13:43 hs.

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