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Reclamo a Mercado Libre

Devoluciones de dinero

[Solucionado]

Y se una compra por valor $[números] que nunca recibí y tampoco me devolvieron la plata

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 9:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo. Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si está devuelto, puedes chequearlo desde acá

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    03 de Setiembre a las 8:15 hs.

  • Alicia G

     

    Nunca me devolvieron el dinero de la compra ustedes dicen que si está devuelto pero no aparece en misovimientos bancarios yo nesecito una respuesta de lo contrario voy a ir al ente regulador

    07 de Setiembre a las 7:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alicia, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

    Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, Master) para que puedan brindarte más información.

    Saludos.

    10 de Setiembre a las 16:02 hs.

  • Alicia G

     

    solución recibida:

     

    Después de tantos reclamos de un mes me devolvieron el importe de la compra que no fue efectuada

    19 de Setiembre a las 13:15 hs.

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