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Reclamo a Mercado Libre

Devolución y estafa

Realize mi primer venta en mercado libre. Máquina de cortar tela. Nueva el comprador me generó un reclamo de que la maquina estaba dañada. Algo ilógico porque era nueva pero para no tener problemas le ofrecí por mi cuenta la devolución del producto y luego reintegrarle el dinero. El producto se envió a una dirección diferente a la mía. error de mercado libre ya que había sido actualizada antes de que se realizara la devolución.
como no pudieron encontrarme, el producto quedó en andreani. Cuando fui a retirarla desde andreani me dijeron que el producto que me correspondía lo tenían en la sucursal, pero que el mismo no podía ser entregado ya que se había pasado el plazo de retiro. un plazo que desde la plataforma de mercado libre nunca fue avisado.
me comuniqué de mil formas con mercado libre me dijeron que el producto sería devuelto al comprador además de devolverle el dinero $[números].[números] ars. por ende perdí el valor de la compra y el producto. Que equivale a un valor muy alto. Estoy desbastada. Necesito que me devuelvan mi producto o me paguen. Desde mercado libre se dieron el lujo de cortarme la llamada cuando estaba reclamándoles lo que me corresponde. me siento e*****da, regalaron algo que es mío a una persona que nunca pagó. y no tengo respuesta. Juegan con la plata de los que menos tienen.

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