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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion y cambio

[Solucionado]

Necesito que me envíen el sticker de devolución que me exigen en el correo para hacer la operación, recibi un producto que no pedi, el vendedor esta de acuerdo con la devoklucion y cambio, pero sin el stricker no me aceptan la devolución en el correo, estoy reclamando desde el dia 22..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Luis Alberto! ¿Cómo estás?

    Pude ver que tienes el reclamo iniciado, y que le otorgamos plazo al vendedor para que responda hasta el 03/01.

    Si llegada la fecha no brinda una respuesta, te aparecerá la opción "Pedir ayuda a Mercado Libre", a través de la cual podrás solicitar ayuda de un asesor para resolver la situación.

    Te pedimos que aguardes el plazo y sigas todo el contacto a través del reclamo.

    ¡Buen viernes!
    Equipo de Mercado Libre

    28 de Diciembre a las 10:04 hs.

  • luis A

     

    Ya estoy harto de hablar con vendedor..no logro nada. En pag.de M.Libre no encuentro solución. Ya me parte del dinero de la.compea y nadie se hace cargo de la devolución y cambio de lo que me enviaron. Voy a denunciarlos penalmente y hacer pública esta !situación en todos los medios a mi alcance..

    28 de Diciembre a las 10:17 hs.

  • luis A

     

    Falta el envío de mi compra

    02 de Enero a las 7:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luis, te invitamos a comunicarte desde el detalle del reclamo que realizaste desde la compra, de modo que puedas asesorarte con el sector encargado. Click aquí: http://bit.ly/2BUiif7

    De esta manera podremos ayudarte.

    Te esperamos.

    02 de Enero a las 21:42 hs.

  • luis A

     

    solución recibida:

     

    Devolvi el producto mal enviado y recibido el que. Solicite. Buena predisposición de meta.libre y el vendedor..gracias...

    13 de Enero a las 11:49 hs.

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