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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion vacia y quede sin producto ni dinero

Con fecha 18/08/[números]hice la devolucion del producto comprado por mercadolibre y el comprador, pone que recibió el producto pero una caja vacía. Mercadolibre dice que le dieron el dinero al vendedor y el caso se cerro.
cual es la protección que nos dan al comprar, si al momento de hacer una devolución puede el vendedor recibir el paquete y decir que llego vacío y mercadolibre automaticamente le deja el dinero al vendedor y a mi como comprador sin producto y sin dinero

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