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Reclamo a Mercado Libre

Devolución que no van a entregar

Realizamos un envío a través de mercado envíos y no encontraron el domicilio del cliente, por esto, han iniciado el proceso de devolución. El día 26/11 a las 09:34 indican que han pasado por nuestro domicilio pero no es verdad. Somos un local a la calle que abre de 8-17hs y nunca se ha presentado nadie por una devolucion de mercado libre. Para colmo, por "cuestiones de logística" lo dejaron para retirar en "la única sucursal disponible", que se encuentra a 40 minutos de nuestro domicilio, en capital federal. Resumiendo: no pasaron jamás por nuestro domicilio y encima dejan el producto en la loma del **** para que lo vayamos a buscar. Solicitamos ayuda en este asunto y lo único que nos han sabido decir es que tenemos que buscarlo por ahi y no se puede llevar a otra sucursal.esto es una falta de respeto por su parte, ya que por razones completamente ajenas a nosotros, nos están obligando a retirar un pedido demasiado lejos de nuestro domicilio. Como siempre mercado libre e*****ndo compradores y vendedores, una plataforma de m#rd@

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Comentarios

  • Julian R

     

    No me han respondido siquiera

    15 de Diciembre a las 7:48 hs.

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