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Devolución que no llega

Una de mis ventas se canceló porque mi compradora ingreso mal la dirección y no pudieron contactarla, es por eso que el libro esta en devolución desde el 29 de septiembre, pero a la fecha no ha llegado, he ido a chileexpress y me señalan que tengo que hacer una queja formal a mercado libre para que solucioné el problema. El dinero ya fue retirado de mi cuenta así que necesito mi producto. El código de publicación es : #[números]

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