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Reclamo a Mercado Libre

Devolución producto en terribles condiciones

Vendí un microprocesador por la plataforma en cuestión funcionando. De hecho el comprador pasó a retirar por mi domicilio. El mismo día me hace un reclamo diciendo que el procesador no funcionaba. Mercado libre, incluso tratando de apelar al sentido o común, me exige que devuelva el dinero al vendedor. El vendedor me devuelve un producto con muchísimos pines doblados en el microprocesador y el cooler que me mandó no era el original de amd que yo le había dado. Me devolvió un micro con pines rotos, el cual no anda, porque es imposible volver a ponerlos en su lugar al ser tantos y un cooler que no era. Mercado libre gracias al programa de ¨compra protegida¨ te arruina si te cruzas con un vivo de estos. Aclaro que soy mayormente comprador, no suelo vender más que alguna u otra cosa de tanto en tanto como en esta oportunidad. Nunca pude hablar con un ser humano ni nadie me dio una explicación de porque se lavan las manos de esta manera y que hago yo ahora? quien me protege? porque no solo no gané el dinero de la venta si no que lo perdí. Ese procesador tiene como destino un tacho de basura.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Martin, siempre que tengas un inconveniente con una venta, podrás comunicarte con nuestro equipo especializado.

    Para ellos solo debes ingresar aquí: > Vendiendo > Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta cobro o envío > selecciona la venta > resolver un problema con la venta.

    ¡Te esperamos!

    23 de Mayo a las 10:22 hs.

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    • Martín G

       

      Tuve que devolver la plata, el reclamó esta cerrado. No me permite iniciar o exponer mi reclamo una vez recibida la devolución. Solo dice "obtener ayuda" pero me dice "tu reclamo esta en resolución", cuando ya está cerrado y yo habiendo recibido un producto totalmente destruido no puedo reclamar. Tu respuesta me ayuda a medias.

      23 de Mayo a las 10:36 hs.

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