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Reclamo a Mercado Libre

Devolución producto defectuoso

[Solucionado]

Hola realize una compra de un parlante bluetooth Noga , el mismo tiene un defecto , quise hacer la devolución pero se abrió un reclamo que me impide imprimir la etiqueta de devolución y también comunicarme para poder seguir con la misma . Solo quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero . Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si se abrió reclamo en la operación, es necesario que sigas el curso del reclamo desde tu cuenta.

    Allí verás que tienes plazos para intentar resolver lo sucedido con el vendedor directamente y si luego del mismo, el vendedor no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que nuestro equipo intervenga y te indique los pasos a seguir.

    09 de Octubre a las 15:40 hs.

  • Esteban

     

    Ya pasó el plazo para que el vendedor responda que era hasta hoy 09/10 y ya quiero una solución porque no cumplieron con el plazo..quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero

    09 de Octubre a las 22:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cuánto antes recibirás respuesta desde el reclamo.

    Sigue el contacto por allí por favor.

    Sentimos las molestias.

    10 de Octubre a las 9:09 hs.

  • Esteban

     

    solución recibida:

     

    Por suerte salió todo bien gracias

    07 de Noviembre a las 7:30 hs.

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