Reclamo a Mercado Libre

Devolución producto

Hago una compra a Fas Motos de un filtro de aire original y no solo demoro el envío sino que era un repuesto trucho sin ninguna marca con los números de la etiqueta borrados, hago la devolución y explicó que no es original que como van a hacer eso y solo responden “ok” en mercado libre figura que fue devuelto a mi tarjeta pero en mi resumen no figura, esto fue hace 1 semana o un poco más todavía, no veo la devolución y necesito que me reintegren el dinero del producto y envío ya que no cuento con ese dinero para pagarlo el próximo mes y que está gente no vuelva a hacer cosas así ya q perdí tiempo y por ahora dinero

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

¡Saludos!
24 de Abril a las 19:06 hs.
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Marina D

el 16/4 devolví un producto porque era falso y no veo la devolución
29 de Abril a las 13:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
¡Saludos!
29 de Abril a las 16:24 hs.
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Marina D

necesito que me reintegren el dinero esto es lo mismo que un robo
10 de Mayo a las 10:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mariana, por favor aguarda al cierre de tu tarjeta.

Ahí deberás ver esta devolución.

Esperamos que lo veas cuanto antes, quedate tranquilo que al pagar mediante Mercado Pago tu dinero está ***% seguro.

¡Saludos!
10 de Mayo a las 10:37 hs.
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Marina D

la tarjeta del mes pasado ya cerró y no apareció y en este mes TODAVÍA NO APARECE no puede ser que tarden tanto esto es robar
10 de Mayo a las 10:38 hs.
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Marina D

respondan!
25 de Mayo a las 9:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

¡Quedamos a las órdenes!
25 de Mayo a las 13:29 hs.
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Marina D

“la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.” cual?
25 de Mayo a las 13:33 hs.
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