Reclamo a Mercado Libre

Devolución porque. me engañaron

Ise una compra por mercado libre, de un modular con la fábrica gepeto muebles, el mismo vino con muchos defectos el cual hago el reclamo a mercado libre, el vendedor se contacta conmigo y me pide que saque la denuncia de mercado libre que me cambiaban el mueble x uno nuevo, confíe en eyos y la saque. Hace un mes q me viene dando vueltas que mañana q pasado q el mueble esta en fábrica y otras men tiras más. Hace dos días q me bloquearon de wassap y no me atienden los yamados, les dejé mensajes y nada. Tengo los mensajes y audios mandados por eyos diciéndome q es una empresa seria. Nose a quien dirigirme y contactar a estas personas, porque el producto que compre y me costó juntar la plata, quiero q me lo cambien o me devuelvan la plata. Gracias

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Es importante que sepas que desde este medio no manejamos datos personales,por eso luego de iniciar el reclamo debes mantener el contacto por allí.
22 de Marzo a las 15:52 hs.
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- Miranda S
  
  Ingreso a ese link y no me deja entrar
  27 de Marzo a las 19:28 hs.
Miranda S

Nadie se comunicó conmigo por ningún medio, sigo yamado al vendedor pero no contesta.
27 de Marzo a las 19:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Debes tener presente que como cerraste el reclamo que habías iniciado, no nos es posible ayudarte Miranda.

Ya que indicaste que tu inconveniente se había solucionado, y por ese motivo no vamos a poder ayudarte como nos gustaría.

Lo que te sugerimos es que vayas al local de tu vendedor o que encuentres otro medio para contactarlos.
28 de Marzo a las 1:11 hs.
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Miranda S

Cerré el reclamo porque el vendedor me dijo q me cambiaba el mueble pero que yo tenía q cerrar el reclamo para no perjudicarlo en el mercado libre. No puedo contactarlo porque no atiende los teléfonos , fui al depósito de ituzaingo y ya no están más. No tengo como contactarlo, nose si me entienden, ustedes no tienen una dirección. Me siento ******da por este vendedor..u por mercado libre también...
28 de Marzo a las 16:56 hs.
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Miranda S

Porq. El vendedor me engañó pidiendome que sacara el reclamo de mercado libre que el me solucionaba cambiandome el mueble, tengo audios mensajes nunca aparecio. Ante esta situación reclamé a mercado libre q me ayuden y me dijeron q eyos no pueden hacer nada porque. Yo Levante el reclamo, que tengo q solucionarlo en forma particular. Les pedí q me pasen algún contacto del vendedor para ubicarlo pero no recibí respuesta. La verdad decepcionada....
12 de Abril a las 11:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Miranda, esperamos que te encuentres bien

Ten en cuenta que el reclamo es la forma de detallarnos lo que sucedió con tu compra para que podamos ayudarte

por este motivo, es importante no cerrar el reclamo indicando que está resuelto hasta que en realidad hayas tenido una solución

Confiamos en que podrás solucionar este inconveniente directamente con tu contraparte

podrás ver sus datos de contacto desde el detalle de la compra o a traves del email que recibiste al momento de la compra

¡Buena Jornada!
13 de Abril a las 16:16 hs.
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Miranda S

Confíe en el vendedor, me yamaba todos los días diciéndome que venía me quedaba a esperarlo y nada. Ya no tiene los teléfonos que están en el mail. Imposible ubicarlos a ninguno de los dos hermanos..
15 de Abril a las 14:34 hs.
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Miranda S

Mercado libre me contestó que yo tengo q solucionar el problema, y con el vendedor no me contesta el celular y no se dónde ubicarlo
24 de Abril a las 0:38 hs.
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