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Reclamo a Mercado Libre

Devolución pago

El día 4 de junio efectué la compra de un celular por mercado libre después que me confirmó que quedaba stock. Después del transcurso de 1 semana sin novedades ni respuestas a los mensajes, llamo al vendedor y me informa que hubo un error y no quedaban en stock. Me hace la devolución del dinero el cual había pagado con dinero en mi cuenta de Mercado Pago y en resto con tarjeta de débito. Me apareció en el detalle de la devolución que iba a ser devuelto el 26/06. Al día de hoy 4/07 sigo aguardando ya que no se acredito el dinero ni en mercado pago ni en la caja de ahorro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    05 de Julio a las 18:34 hs.

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