Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de una devolución mandada completa

El día 15 de julio hice una compra por mercado libre y me fue entregada el día 17 de julio es un celular realme 11 pro plus 12gb ram y [números]gb rom color verde

con número de compra [números] y número de comprobante de pago [números]

con la cantidad de 10,[números] diez mil ochocientos treinta siete pesos,

el cuál no fue de mi completo agrado. Día e inicie el proceso de devolución el día 18 de julio [números] a las 12:33

fue devuelto

en su empaque bien encintado y con todo incluido y fue entregado, a las 12.33 pm se dejo en mensajería mercado libre el paquete, que se ubica en arco graciano #[números] zapopan jalisco

y rastreado al recibir con el código qr que me enviaron

y el dia 20 de julio [números], me marcan mi comprá con devolución rechazada y notificando

enseguida me contacte con atención al cliente y me informan que no cumplia las políticas de devolución por que el paquete no llego bien dicen que la caja estaba vacia,

les envie fotos y el imei qr y demas poe si lo necesitaban para su investigación

ya que de mi parte se hizo bien mostrando evidencia y desde ese dia he estado insistiendo y llamando que me regresén el pedido íntegro como lo envie o el reembolso de lo pagado

les mencioné que apartir de haberlo dejado en la agencia de mercado libre yo no soy responsable de su mal manejo

asta hoy 8 de agosto no me he recibido nada de haber sabido en

mi primer compra de esta cantidad, lo que harian, jamas lo hubiera comprado y enviado a devolución.

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Comentarios

Maria D

ESTIMADO(A) ACLARANDO LES PEDÍ DE FAVOR ENVIARAN EVIDENCIA AL MOMENTO DE RECIBIR DE COMO LLEGO A SU DESTINO MI DEVOLUCIÓN Y (COMPARAR) CON MI EVIDENCIA DE COMO FUE DEVUELTO Y LES MOSTRE EL EMPAQUETADO, POR QUE ESE EMPAQUE ES DIFÍCIL QUEDE IGUAL COMO FUE AL ROMPER. Y ASTA EL MOMENTO DESDE EL DIA 20 ASTA HOY 28 DE JULIO NO HAN ENVIADO NADA MERCADO LIBRE O REALME PÁGINA OFICIAL EN MERCADO LIBRE.
29 de Julio a las 2:15 hs.
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Maria D

AGREGO INFORMACIÓN: EN SERVICIO AL CLIENTE LES PEDÍ DE FAVOR ME ENVIARAN EVIDENCIA DE LO QUE DICEN ELLOS COMO LLEGO MI PAQUETE
(AL MOMENTO DE RECIBIRLO) Y (COMPARAR) CON MI EVIDENCIA DE COMO FUE DEVUELTO Y EMPAQUETADO,
POR QUE DE MI PARTE MOSTRE FOTOS Y MAS DATOS
YA QUE ESE EMPAQUE CON EL QUE FUE ENTREGADO EN SU MENSAJERÍA, DE MERCADO LIBRE
ES DIFÍCIL QUEDE IGUAL DE COMO LO DEJE, POR QUE SEGUN DICEN ELLOS LLEGO SIN EQUIPO.
POR LO TANTO EL EMPAQUETADO SE ROMPERIA Y NO SE VERIA IGUAL COMO LO DEJE DE ENCINTADO.
Y ASTA EL MOMENTO DESDE EL DIA 20 ASTA HOY 28 DE JULIO NO HAN ENVIADO NADA. NI MI REEMBOLSO
MERCADO LIBRE O REALME PÁGINA OFICIAL EN MERCADO LIBRE.

ESPERO PRONTA SOLUCIÓN INTEGRA, Y NO VERME EN LA NECESIDAD HACER LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE.
YA QUE ME HA CAUSADO DAÑOS ESTA SITUACIÓN CON MERCADO LIBRE, O REALME POR LA FALTA DEl MEDIO DE HERRAMIENTA (CELULAR) PARA MI TRABAJO
QUEDO AL PENDIENTE GRACIAS!
29 de Julio a las 3:28 hs.
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Maria D

EN SERVICIO AL CLIENTE LES PEDÍ DE FAVOR ME ENVIARAN EVIDENCIA DE LO QUE DICEN ELLOS COMO LLEGO MI PAQUETE
(AL MOMENTO DE RECIBIRLO) Y (COMPARAR) CON MI EVIDENCIA DE COMO FUE DEVUELTO Y EMPAQUETADO,
POR QUE DE MI PARTE MOSTRE FOTOS Y MAS DATOS
YA QUE ESE EMPAQUE CON EL QUE FUE ENTREGADO EN SU MENSAJERÍA, DE MERCADO LIBRE
ES DIFÍCIL QUEDE IGUAL DE COMO LO DEJE, POR QUE SEGUN DICEN ELLOS LLEGO SIN EQUIPO.
POR LO TANTO EL EMPAQUETADO SE ROMPERIA Y NO SE VERIA IGUAL COMO LO DEJE DE ENCINTADO.
Y ASTA EL MOMENTO DESDE EL DIA 20 ASTA HOY 28 DE JULIO NO HAN ENVIADO NADA. NI MI REEMBOLSO
MERCADO LIBRE O REALME PÁGINA OFICIAL EN MERCADO LIBRE.

ESPERO PRONTA SOLUCIÓN INTEGRA, Y NO VERME EN LA NECESIDAD HACER LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE.
YA QUE ME HA CAUSADO DAÑOS ESTA SITUACIÓN CON MERCADO LIBRE, O REALME POR LA FALTA DEl MEDIO DE HERRAMIENTA (CELULAR) PARA MI TRABAJO
QUEDO AL PENDIENTE GRACIAS!
02 de Agosto a las 6:55 hs.
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Maria D

el día 15 de julio hice una compra por mercado libre y me fue entregada el día 17 de julio es un celular realme 11 pro plus 12gb ram y ***gb rom color verde

con número de compra **************** y número de comprobante de pago *********** AUN NO REEMBOLSÁN MI DINERO 13 DE AGOSTO ****
13 de Agosto a las 13:57 hs.
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Maria D

EN SERVICIO AL CLIENTE Y AL VENDEDOR REALME PAGINA OFICIAL DE MERCADO LIBRE, LES PEDÍ DE FAVOR ME ENVIARAN EVIDENCIA DE LO QUE DICEN ELLOS COMO LLEGO MI PAQUETE, FOTOS

(AL MOMENTO DE RECIBIRLO) Y (COMPARAR) CON MI EVIDENCIA DE COMO FUE DEVUELTO Y EMPAQUETADO,

POR QUE DE MI PARTE MOSTRE FOTOS, Y MAS DATOS

YA QUE ESE EMPAQUE CON EL QUE FUE ENTREGADO EN SU MENSAJERÍA, DE MERCADO LIBRE

ES DIFÍCIL QUEDE IGUAL DE COMO LO DEJE, POR QUE SEGUN DICEN ELLOS LLEGO SIN EQUIPO.

POR LO TANTO EL EMPAQUETADO SE ROMPERIA Y NO SE VERIA IGUAL COMO LO DEJE DE ENCINTADO.

Y ASTA EL MOMENTO DESDE EL DIA 20 ASTA HOY NO HAN ENVIADO NADA. NI MI REEMBOLSO

MERCADO LIBRE O REALME PÁGINA OFICIAL EN MERCADO LIBRE.

ESPERO PRONTA SOLUCIÓN INTEGRA,

YA QUE ME HA CAUSADO DAÑOS ESTA SITUACIÓN CON MERCADO LIBRE, O REALME POR LA FALTA DEl MEDIO DE HERRAMIENTA (CELULAR) PARA MI TRABAJO.
21 de Agosto a las 21:46 hs.
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Maria D

el día 15 de julio hice una compra por mercado libre y me fue entregada el día 17 de julio es un celular realme 11 pro plus 12gb ram y ***gb rom color verde

con número de compra **************** y número de comprobante de pago ***********

con la cantidad de 10,*** diez mil ochocientos treinta siete pesos,

el cuál no fue de mi completo agrado. día e inicie el proceso de devolución el día 18 de julio **** a las 12:33

fue devuelto

en su empaque bien encintado y con todo incluido y fue entregado, a las 12.33 PM se dejo en mensajería mercado libre el paquete, que se ubica en arco graciano #**** Zapopan Jalisco

Y rastreado al recibir con el código QR que me enviaron

Y el dia 20 de julio ****, me marcan mi comprá con devolución rechazada y notificando

Enseguida me contacte con atención al cliente y me informan que no cumplia las políticas de devolución por que el paquete no llego bien dicen
21 de Agosto a las 21:49 hs.
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Maria D

que la caja estaba vacia,

Les envie fotos y el imei QR y demas poe si lo necesitaban para su investigación

Ya que de mi parte se hizo bien mostrando evidencia y desde ese dia he estado insistiendo y llamando que me regresén el pedido íntegro como lo envie o el reembolso de lo pagado

Les mencioné que apartir de haberlo dejado en la agencia de mercado libre yo no soy responsable de su mal manejo

Asta hoy 8 de agosto no me he recibido nada de haber sabido en

mi primer compra de esta cantidad, lo que harian, jamas lo hubiera comprado y enviado a devolución.
21 de Agosto a las 21:55 hs.
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Maria D

Aun no reembolsan nada y ya no se que hacer para que regresen mi dinero
31 de Agosto a las 20:41 hs.
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Maria D

Arta de exigir mi reembolso que roben a la mala
07 de Setiembre a las 1:47 hs.
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