Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolución o envío

Necesito saber de q son unos códigos q llegaron a mi celular. Q me envían de mercado libre, por que hice una compra pero no me ha llegado nada y ya van varios días, la vendedora dice q las guías no están liberadas. Y no tengo modo de contactar con ustedes. Me urge. Mil gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luisa, es posible que esos códigos que recibes a tu celular sean para poder ingresar a tu cuenta si es que los estás solicitando al intentar ingresar.

    Además, vemos que la compra que realizaste el 22 de Enero está cancelada, y que el dinero se devolverá a tu tarjeta a la brevedad.

    Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco (los fines de semana y feriados no hay actividad bancaria).

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar al banco emisor de la misma.

    Para más información, ingresa aquí: bit.ly/2EU2hKS

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/3H4iNy

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    08 de Febrero a las 12:10 hs.

    Comentar

    • Luisa G

       

      Es que la vendedora me dice que los códigos son para que ella los ingrese a su cuenta que por que me dio de alta como comprador y que por eso necesita que le de los códigos dice que yo no veo las transacciones por que es su cuenta vendedor con mi folio. según ella. Es que ya me había pedido dos pagos que hice una cuenta que ella dice que es la cuenta suya de vendedor de mercado libre , pero ahora creo que es una ****** y que ella abrió una cuenta mi nombre y me pide los codigos para poder retirar el dinero, que me hizo depositarle. Por favor ayudenme, por que al estar las cuentas a mi nombre ella no puede retirar sin mi autorización , o mis códigos que me envían, pero la que abrió ella con mis datos haciéndose pasar por mi y ahora sin mis códigos no puede hacer nada, pero yo no c los voy a dar , hasta que ustedes me indiquen que hago, Gracias. Es que las compras no c ven en mi cuenta ML , pero si son códigos de mercado pago

      08 de Febrero a las 22:29 hs.

  • Luisa G

     

    No han dado seguimiento

    13 de Febrero a las 17:41 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Luisa, este tipo de operaciones en el sitio no están permitidas en el sitio.

      Por lo que te pedimos que no continúes con la operación, ya que seguramente se trate de una operación fraudulenta.

      Ten siempre presente que en ninguna operación en el sitio el vendedor debe pedirte ningún tipo de dato como los que nos comentas.

      Saludos.

      13 de Febrero a las 22:37 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas