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Devolución no acreditada en mercado pago

[Solucionado]

El 18 de noviembre de [números] un vendedor me cancelo una compra que hice con dinero disponible en mercadopago, se supone que el dinero se acredita al instante que se hace la devolución pero jamás apareció la suma en mi cuenta. Al día de hoy llevo más de tres meses esperando y no resuelven absolutamente nada, me han cerrado casos y abierto otros nuevos pero no hacen absolutamente nada y sigo sin ver mi dinero, el último de los casos que me asignaron es el número [números]. Me han dado muchos plazos que no cumplen, me piden esperar un email que nunca llega y se justifican diciendo que es un error de la plataforma y que me piden "disculpas". Necesito mi dinero con urgencia, casi a diario me comunico y los miembros de su soporte siempre me dan la misma respuesta pidiendome que siga esperando y de verdad ya no puedo más.

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Comentarios

  • Beatriz A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero después de casi 4 meses

    02 de Marzo a las 2:12 hs.

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