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Reclamo a Mercado Libre

Devolución mercadocredito

[Solucionado]

Tengo un problema con mercadocredito ya que después de devolver un producto el cual saque en 3 cuotas me figura todavía la deuda y no se me devolvió la cuota que pague

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Si la compra no se concreta, te devolveremos el dinero.

    Podes ver los detalles, ingresando acá: https://bit.ly/2Sy8nmN.

    ¡Saludos!

    13 de Abril a las 16:26 hs.

  • Matías B

     

    Realize la devolución express el vendedor dió el ok y la cuota sigue figurando necesito que se comuniquen conmigo ya

    13 de Abril a las 20:21 hs.

  • Matías B

     

    Les mando mi problema y en ves de leerlo pareciera que usan respuesta automática no me llamo nadie y tampoco puedo comunicarme

    18 de Abril a las 10:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Matías, como nosotros te ofrecemos un servicio de financiamiento, por más que la compra se cancele deberás abonar el costo de este servicio.
    Por tal motivo, se te devolverá el únicamente costo del producto.

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    18 de Abril a las 14:24 hs.

  • Matías B

     

    perfecto entonces me van a devolver la cuota que ya abone?

    18 de Abril a las 15:22 hs.

  • Matías B

     

    solución recibida:

     

    Tardaron pero solucionaron todo la devolución completa

    29 de Abril a las 12:05 hs.

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