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Reclamo a Mercado Libre

Devolución ladrones

Compre un porudcto por mercado libre y me robaron ladrones me responden

primero que todo cual comportamiento si yo no estoy actuando de manera fraudulenta? si yo hubiera compra y calificado y luego poner el reclamo si estaría actuando de manera fraudulenta pero no es este caso, yo compre con la tranquilidad de que tenia 21 días para probar si todo esta bien pero resulta que no me devolvieron el dinero..
términos y condiciones de compra protegía: respecto del producto

deberá haber sido comprado en mercado libre y pagado a través de Mercado Pago mediante la realización de un pago.
no deberá estar prohibido por la ley y/o los términos y condiciones generales, sus anexos y/o demás políticas de mercado libre o mercado pago.
deberá ser un bien que no pertenezca a las categorías servicios, autos, motos y otros y/o inmuebles.
lo que yo compre esta en la categoría de productos..
...
2- requisitos para participar
se debe haber iniciado un reclamo dentro de los 10 (diez) días calendario desde la entrega del producto si no se recibió lo esperado o lo que se recibió presenta algún desperfecto de fabricación, o 21 (veintiún) días desde la fecha de compra, si no se recibió el producto.
yo inicie el reclamo apenas 7 días de haber comprado..
..
compra protegida no cubre:
cualquier transacción que mercado pago considere fraudulenta o que viole los términos y condiciones de mercado libre y/o mercado pago.
..
yo. En ningún momento actúe de manera fraudulenta como por ejemplo haber comprado, liberado el dinero y luego poner el reclamo, yo puse el reclamo antes de los 21 días tal cual como dice los términos y condiciones no les estaba pidiendo su dinero, les estaba pidiendo la devolución de mi dinero yo compre con esa tranquilidad y resulta que me robaron que es esto, hay claramente dice sus términos y condiciones que todo esta a mi favor..

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