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Reclamo a Mercado Libre

Devolución incompleta de mercadolibre

Buenas noches, tengo vendido un producto que realizaron una devolución, el mismo me llegó el 30 de marzo, el comprador lo mando incompleto lo cual no es verdad y él acepta algunas cosas que se “olvido” de colocar y la devolución dice que es porque el producto no le funciono pero es imposible probarlo como dice que lo hizo si le faltaba lo que dice que no recibió, el tema es que probablemente al conectarlo perjudicó el equipo y no lo puedo probar, el 31 es un día hábil pero después fue jueves santo, el tema es que por la plataforma no me deja reclamar y solo están los mensajes de intercambio entre el comprador y yo, necesito plasmar mi reclamo y no devolver el dinero. Por favor contáctense o díganme cómo hago para resolver esto

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