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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion express

[Solucionado]

Tengo que devolver un producto que compre y tenía devolucion express
cuando intento devolverlo no me da la opción devolver gratis
me aparece ayuda 》quiero devolver o cambiar el producto

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jazmín,

    Recuerda que para realizar la devolución express cuentas con algunos días únicamente, luego será necesario que inicies un reclamo y nuestros asesores te indicarán cómo continuar para resolver el inconveniente.

    De todas formas, desde el reclamo también podrán brindarte una etiqueta en caso que corresponda, para devolver tu producto gratis.

    ¡Buen viernes!
    Mercado Libre

    25 de Octubre a las 8:39 hs.

  • Jazmin S

     

    solución recibida:

     

    Me lo solucionaron rápido me pidieron que lo envie por mi cuenta y les envié foto de comprobante de envio.
    Me devolvieron el dinero de lo que devolví y el envió por correo.

    31 de Octubre a las 21:39 hs.

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