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Reclamo a Mercado Libre

Devolución eneyda

Mercado libre me suspendió mi cuenta por un error que cometí al poner el nombre de mi hija como titular error que honestamente estoy consciente que cometí por no saber y estoy dispuesta a aceptar su suspensión pero lo que sí no estoy de acuerdo es que no quiera devolverme mi dinero por tal motivo pido ahora que me ayuden a intermediar con ellos ya que me dicen que tengo que validar identidad cuando ya lo hice, ya subí asu plataforma mi credencial de elector, ya subí mi foto de mi cara para que ellos vieran que soy una persona física así como anteriormente mi hija subió mi acta así como mi curp para que ellos vieran que somos personas honestas.

pido de su apoyo tuquejassuma por que ha llegado el tiempo de que ellos me contestan y me siguen mandando correos que tengo que validar identidad cosa que ellos saben que no puedo ya que ellos me tienen bloqueada y no puedo entrar hacer eso, ese correo ya me lo han enviado cada ves que llega el día de que ellos tienen que darme una respuesta para desbloquearme y poder retirar mi dinero. Porfavor ayúdenme a poder retirar mi dinero se los agradeceré toda mi vida, estoy desesperada y no se que mas hacer para solucionar esta situación.

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Comentarios

  • Eneyda M

     

    Me enviaron un email, donde me piden una selfie sosteniendo con mi mano derecha mi documento al igual que me volvieron a pedir fotos de mi documento de frente y dorso de la misma pero no me indicaron donde subirlo, al revisar consulta me dice que están trabajando en mi caso y que me van a marcar un email donde me dirán que hacer. Los contacte abriendo otro reclamo en su plataforma enviándole todos los documentos que ellos me pidieron explicándole en cada una de las fotos lo que envió y no me han contestado, pido porfavor que me ayuden a recuperar mi cuenta o la devolución de mi dinero amigo, muchas gracias por su apoyo. Dios les bendiga.

    14 de Abril a las 9:06 hs.

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