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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion dl dinero no realizada

Hice una compra a fines de julio , la cual no llego e hice el reclamo a ustedes,me dijeron q me devolverian el dinero , q si la tarjeta ya habia cerrado se veria reflejado a partir dl 26 d agosto y al dia de hoy ya cerro mi tarjeta y nunca me devolvieron el monto q me dijeron , q se supone q tengo q hacer para solucionar este problema. Espero su respuesta gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Coletta, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    04 de Setiembre a las 11:03 hs.

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    • Lorena C

       

      Ok esperare hasta el.proximo cierre q es el 19/09/****, en caso q en este ultimo resumen q seria el tope de espera x la devolucion , volvere hacer el.reclamo a los link q.me.mandaron , gracias

      06 de Setiembre a las 17:27 hs.

  • Lorena C

     

    Ya se paso la fecha limite de espera x resumen y no se ve reflejada la devolucion del dinero, me dicen q entre a una pagina la cual no t deja entrar , necesito una solucion , necesito el dinero q pague x algo q tube q cansaler x no llegar nunca .

    04 de Octubre a las 11:13 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

      Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

      04 de Octubre a las 18:25 hs.

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