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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion dinero sobre transaccion rechazada

Realice una compra de un cipac por valor de [números].[números] y me salio rechazada por articulo no disponible y en la tarjeta de credito me hicieron el cobro. Ya hicie reclamo al bando y me dicen que debo solicitar la devolucion con ustedes.
no puedo realizar reclamo sobre la compra pues me dice que no puedo porque su transanccion ha sido rechazada.
celular de contacto [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Wilson!

    En el caso de que el estado del pago en tu cuenta sea rechazado, no deberás preocuparte, lo que ves aplicado a tu tarjeta no es un cobro de Mercado Libre sino que es la reserva de pago que tu tarjeta generó para esta operación.

    Las reservas pueden tardar un tiempo en caer y liberarse el dinero pero quiero darte la tranquilidad de que no deberás pagarlo.

    En el caso de que desees concretar la compra, te aconsejamos intentarlo nuevamente con otro medio de pago para no presentar los mismos inconvenientes.

    De lo contrario, ingresa aquíhttp://meli.la/***xUu

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema. Nuestro sector especializado podrá asesorarte con más detalle sobre lo ocurrido en un plazo de 48 hrs.

    ¡Saludos!

    20 de Mayo a las 22:05 hs.

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