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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion dinero compra cancelada

[Solucionado]

Compre unas sillas cancele la compra y nunca Mercado Pago me devolvió el dinero.
dijeron que tenían 30 días hábiles que se cumplirían mañana pero hasta ahora nada. Mientras tanto yo tuve que pagar la tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    23 de Julio a las 8:27 hs.

  • Valeria

     

    Hola. Por el medio que ud me indica me aparece como que ya me hicieron la devolución. Mande las capturas de pantallas del resumen de la tarjeta visa y asumieron el error. Me dijeron que esperar 30 días hábiles para que apareciera en la tarjeta . Esto se cumplió ayer y no apareció ninguna devolución. Yo tuve que pagar en total 12 sillas en vez de 6 por este error. Necesito que me devuelvan lo que pague.

    23 de Julio a las 8:44 hs.

  • Valeria

     

    Solo me apareció en mi resumen de la tarjeta visa la devolución del importe de una silla. Ahora me dicen que el problema es la tarjeta de crédito.

    26 de Julio a las 7:47 hs.

  • Valeria

     

    solución recibida:

     

    Hola. Finalmente me devolvieron lo que pague de más a mi billetera dentro de la página de mercado libre. Ahora la tengo que traspasar a mi cuenta de banco. Gracias.

    06 de Agosto a las 7:06 hs.

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