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Devolución dinero

El día 18 de febrero realice 2 compras. Una por un monto de 5.[números] pesos que fue cancelada por el vendedor
y otra por [números] pesos que no fue entregado
por lo cual me dicen que mi dinero fue devuelto el día 14 de marzo.
esto fue pagado por débito
y la devolución no figura en el resumen
ahora no encuentro forma de comunicacion con esta empresa

mi usuario es henrryke

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Antonio!

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, por favor ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí verás detalles de la devolución y los plazos que debes aguardar.

    Además te invitamos a conocer los detalles del proceso de devolución desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    ¡Quedamos a las ordenes!

    27 de Marzo a las 8:58 hs.

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    • Nicolás R

       

      Me envían a un sistema de preguntas con respuestas automaticas.
      Y no me dice cuando me reintegren mi dinero.
      Sean claros y precisos no co respuestas generalizadas
      Ya este lleva más de un mes

      27 de Marzo a las 9:50 hs.

      Comentar

      • Nicolás R

         

        Jamás me dieron una respuesta

        03 de Abril a las 16:57 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Entendemos tu mal estar Antonio, pero estuvimos analizando lo sucedido y vimos que los pagos fueron devueltos.

          Te pedimos por favor que chequees desde el detalle del pago desde tu cuenta, allí podrás ver la fecha estimada, o de lo contrario podrás comunicarte con tu tarjeta.

          04 de Abril a las 10:07 hs.

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          • Nicolás R

             

            las devoluciones nunca se reflejaron en en mi resumen.

            si tienen interes en resolver el problema porque no me dan una respuesta personalizada con fechas y numero de reintegro para poder gestionar como corresponde.
            unicamente uds. entienden el acertijo que hacen con su forma automatizada de resolver problemas

            04 de Abril a las 11:40 hs.

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            • Nicolás R

               

              Se vencieron las fechas que dijeron y no me hicieron ninguno de los 2 reintegros

              11 de Abril a las 11:25 hs.

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