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Reclamo a Mercado Libre

Devolución después de casi dos meses

Vendí un vestido de novia en noviembre y me iniciaron un reclamo a casi dos meses de la venta. Consulte con ayuda a ml si era factible ya que habían pasado los 30 dias que te dan para devolver el producto y me dijeron que si porque el comprador supuestamente tiene hasta 60 días para hacer un reclamo, y como no tenía el dinero ya en ese momento me dijeron que no tenía que pagarlo pero que aceptará la devolución para terminar con el reclamo. Luego me doy cuenta que tengo una deuda en mercado pago y cuando leo la info sobre devoluciones dice que solo son 30 dias para pedir devolución si es por el motivo que no estuvo de acuerdo con el producto (que fue mi caso). Mercado libre me informo mal al respecto, yo no debería haber aceptado esa devolución después de tanto tiempo. Los empleados no están capacitados para resolver problemas (tengo los chats), además en el último chat de consulta me dejaron hablando sola y me cortaron la conversación, ahí me di cuenta la clase de seriedad que tienen. Lamentable

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