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Reclamo a Mercado Libre

Devolución demorada

Día primero de mayo realice una compra (compra #[números] - 1 de mayo) de la cual todavía no se ve reflejada la devolución de la misma en mi cuenta. Fue abonada a través de débito y en textoria el día 24 debía estar reflejada en mi cuenta, lo cual no sucedió aun.
la devolución me figura como demorada y al contactarme con el vendedor me sugiere que me comunique con mercadolibre para solucionarlo. Habiendo pasado ya un mes de la compra.
atte, [nombre].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2IffiAx

    30 de Mayo a las 17:59 hs.

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