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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del pago mal descontado por mercado libre en tarjeta visa

Hola, con fecha 31/07/[números] realizé dos compras en mercado libre, previo a consultar stock y realizado varias consultas a las que el vendedor respondió afirmativamente incluida la confirmación de disponibilidad de los dos productos. Realizé el pago en seis cuotas con mi tarjeta de crédito visa y el sistema aprobó mi compra. al día siguiente me llega la notificación de compra cancelada por falta de stock. Al parecer al vendedor le resultó poco lo pagado por el producto porque en esos días todo aumentaba y es así poprque al entrar al listado nuevamente el vendedor mantenía su producto publicado pero a otro precio.
esta situación me produjo un perjuicio económico porque para comprar estos productos ya no me alcanzaba el dinero disponible en mi tarjeta.
resulto que al vencimiento de mi tarjeta entró la primera de las seis cuotas de las dos compras y yo no encontre la forma de reclamar, ya lleva el sistema mercado libre tres meses con mi dinero y no dejan en su plataforma ninguna manera de contactarlos, parece realmente una trampa sin salida.
datos:
la firma a la que efectué la compra es horacio y guillermo scopazzo srl, la factura que me enviaron es la [números]-[números] del 31/07/[números], que al parecer ellos anularon.
al pie de la boleta y detallando el pago: mercado de pagos [números] de $2.[números],00
otro pago en mercado de pagos [números] de $[números],00

débitos en mi tarjeta visa en el resúmen de setiembre:
31 [números] mercadopago ferreteríasc c.01/06 de $[números],20
otro: visa 31 [números] mercadopago ferreteriasc c.01/06 de $ [números],20
debiera, estar contento porque no siguieron descontando las otras cuotas, pero en realidad me siento impotente ante este abuso, alguien se quedó con mis $ [números],40 y con mi posibilidad de efectuar la compra que necesitaba, ya que mi tarjeta quedó trabada por falta de disponibilidad para comprar por más de dos meses.
gracias por lo que puedan hacer al respecto
sergio aveni dni [números]

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Comentarios

  • Sergio A

     

    Hola, todavía no tengo comunicación fehaciente de la devolución del pago, ya hice el desconocimiento de los dos pagos en mi banco, espero a que emitan el resúmen de mi tarjeta de este mes, y espero ver la acreditación allí de los dos descuentos. los tendré al tanto.

    30 de Octubre a las 14:54 hs.

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