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Devolución del pago

[Solucionado]

Hola. Compre unas tintas para impresora pero el vendedor canceló la misma aludiendo que mercado libre se haria cargo de la devolucion del dinero pero eso fue hace 3 dias y mi resumen no lo refleja así. quiero saber como se maneja ya que soy principiante en éste mecanismo. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    27 de Octubre a las 20:55 hs.

  • Roxana C

     

    Todavía no me devolvieron el dinero

    31 de Octubre a las 8:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Roxana,

    No pudimos encontrar una cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas.

    De todas formas, si realizaste el pago a través de Mercado Pago, puedes ir al detalle del mismo desde tu cuenta de Mercado Pago (ingresas con el mismo usuario y clave que a Mercado Libre) y allí podrás chequear la fecha de reembolso.

    ¡Buen jueves!
    Mercado Libre

    31 de Octubre a las 9:04 hs.

  • Roxana C

     

    solución recibida:

     

    Fue lento

    04 de Noviembre a las 20:33 hs.

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