Reclamo a Mercado Libre
Hice una compra por Mercado Pago el dia 29/11/[números].
compré: black friday iphone 7 plus 32 gb jet black, rose y silver. Luego de 20 minutos el vendedor me cancela la compra... Y desde ese momento me empezo a figurar que la compra había sido cancelada pero en mi homebanking hasta el día de la fecha me sigue figurando el monto total... y asi... Me lo detallaba desde mercado libre mi cancelación:
compra #[números] - 29 de noviembre
resumen de compra
producto $17.[números],00
cargo de envío $[números],99
subtotal $18.[números],99
te devolvieron $18.[números],99
el vendedor canceló la operación. Lo verás reflejado en el resumen de tu tarjeta.
tanto mercado pago como visa no me dan una respuesta concreta de lo que pasa... Y el tiempo sigue transcurriendo y me sigue figurando la deuda de algo que nunca compre... Sino que me lo cancelaron... Espero respuesta... Nunca estuve en una situacion asi... Es horrible.
tengo dos denuncian en visa - la primera del dia 21/12/[números] nº [números] - y la segunda hoy dia... 11/01/[números] [números]
gracias. Santucci roman [números].
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Roman, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de ayer. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
12 de Enero a las 9:44 hs.
Roman S
me
Dijeron a partir del 5/1 que
Estaba solucionado... ahora parese que
Tengo que esperar hasta marzo o abril para tener el reintegro de la cancelacion... patetico.
16 de Enero a las 10:13 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Buenas tardes Roman,
Vemos que por correo confirmamos el plazo de anulación que maneja tu tarjeta, lamentamos la demora.
Cualquier duda por favor consultanos en respuesta al mail.
Saludos!
24 de Enero a las 17:45 hs.