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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del importe de envió por mercado envios

Realice una venta por mercado libre el cliente realizo el pago del envió por mercado envíos.
luego el cliente paso a retirar el producto por lo cual me esta solicitando el reintegro del envió.
realice un reclamo x el problema y no tuve solución del mismo tema. Y el cliente me esta reclamando el importe del mismo envió que lo tiene la plataforma de mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Sonia! En ese caso, no podremos devolverle el costo de envío por un funcionalidad de nuestro sitio. Lo que te recomendamos es que se lo comentes para que esté al tanto de la situación y comprenda que el costo de envío no corre a cargo de tu cuenta a menos que lo hayas elegido así previamente.

    ¡Saludos!

    30 de Noviembre a las 16:11 hs.

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