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Devolucion del efectivo a la nueva tarjeta

[Solucionado]

El 15 de octubre hice una compra con mi tarjeta de débito de una tinta hp 75 tal como estaba en la foto de este vendedor, luego de hacer el pago automático con la tarjeta visa debito, que asigné en ese momento del bcp, me aparece datos del vendedor lo llamé y me indicó que no tenían esa tinta que era otra de mayor contenido de tinta, y que no dejaban el producto en casa como decía la publicidad sino yo tenía que recogerlo en lima en la direccion que tinen asignada ellos, quedé en eso con él en que yo iría a su tienda y luego veo en la pagina de mercado libre que habían cacelado mi compra, llamé y m dijeron que el hijd del vendedor canceló la compra porque no había stock, me dijeron que al dias sigte me harían la devolucion del dinero, y nada hace unos dias
esa tarjeta por motivos personales quedó anulada en el banco de credito y ahora tenemos otra tarjeta para que me hagan la devolucion correspondiente. Han pasado csi 15 dias y nada no tengo devolucion alguna.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Rosa! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2V1lsp5 deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2JgeGsY

    31 de Octubre a las 8:44 hs.

  • ROSA C

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre hizo la devolucion del dinero a mi cta.. Gracias.

    18 de Noviembre a las 22:46 hs.

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