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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero y respuestas

Me cobraron 2 veces la misma factura. La factura, por un monto de $[números],40 correspondía a la facturación del mes y yo mismo la pagué el 14 de mayo de [números], con nro de pago #[números]. Sin embargo, al día siguiente, el día 15 de mayo, me cobraron automáticamente exactamente la misma factura, por el mismo monto $[números],40 en otra operación: pago #[números]. A pesar de los reclamos que realicé a través de la página (www.mercadolibre.com) y de que los empleados reconocieran que "hubo un error en el sistema", nunca más se volvieron a comunicar conmigo ni me han reintegrado el dinero mal cobrado.

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Comentarios

  • Juan M

     

    Me devolvieron el dinero, reconociendo el error, e inmediatamente me lo volvieron a debitar.

    03 de Junio a las 8:46 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Juan,
      Nos pusimos en contacto en el día de hoy, quedamos a la espera de tu respuesta vía e-mail.
      Saludos!

      05 de Junio a las 16:37 hs.

      Comentar

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