Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero urgente

Hola, cancele una compra por que el vendedor no podia enviar los paquetes por un problema con el tema de mercadoenvios.
necesito que me devuelvan el dinero la compra es la
compra #[números] - 1 de julio

pague con debito visa

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
08 de Julio a las 19:47 hs.
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javier L

Eran 4 compras canceladas, devolvieron solo 1 hasta ahora
15 de Julio a las 7:47 hs.
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javier L

?????
16 de Julio a las 5:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hugo, ten en cuenta que si el pago fue con tarjeta, la misma tiene plazos internos para hacer la devolución y la puede hacer de diferentes formas, por partes o todo el dinero junto.

Si en tu cuenta, siguiendo los pasos que te indicamos antes, ves que el pago está devuelto, aguarda al plazo que te indicamos allí para verlo en tu tarjeta, si ya pasó, te recomendamos comunicarte con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que te indiquen cuando verás el dinero y de que forma hacen la devolución.
16 de Julio a las 15:16 hs.
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javier L

Seria bueno que ustedes como mercadolibre traben de alguna forma, impidiendo aparecer el boton agregar al carrito, cuando la empresa a la que se le esta comprando no puede enviar varios bultos en una sola compra. El perjuicio economico esta a la vista, ya que las compras con tarjeta de debito al cancelarlas tardan demasiado en devolver el dinero, en mi caso, en sus datos vistos segun donde me dijeron (http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?") dice que el 16 devolverian el dinero y eso no ocurrio. En definitiva uno tiene que ver de donde conseguir el dinero que no se devuelve para realizar la compra para proseguir con las ventas en mi emprendimiento. Creo que queda claro que se debe programar de alguna manera el sistema pagina para que no APAREZCA EL BOTON AGREGAR AL CARRITO, sino este problema va a seguir existiendo.
17 de Julio a las 22:28 hs.
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javier L

El dinero sigue sin aparecer
23 de Julio a las 8:01 hs.
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