Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero realizado a mercado libre

Hice un deposito ala cuenta de mercado libre, tengo el voucher de ayer pero no me llego la laptop el monto es [números] soles ni tampoco la confirmacion del deposito a mercado libre. Quiero que me devuelban mi dinero ya que el producto no esta diisponible.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
27 de Setiembre a las 8:20 hs.
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Elvis R

Quiero que el deposito de dinero que se realizo a mercadol libre no sea retirado por el vendedor ya que el vendedor tiene todos mis datos, el mismo puede auto calificarse y retirar el dinero en mercado libre. Los productos que ofrece el vendedor ya no estan disponibles
27 de Setiembre a las 8:35 hs.
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Elvis R

El dinero que sea depositado a mercado libre deberia llegarme un mensaje a mi correo, del deposito del dinero pero nunca llego
27 de Setiembre a las 8:44 hs.
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Elvis R

Como se sabe que empresa es ? Si supongo que todas las empresas estan registradas en mercado libre.
27 de Setiembre a las 8:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Elvis, ten presente que desde la cuenta asociada al e-mail que nos brindaste vemos que no has realizado compras.

Por esa razón es importante que verifiques desde donde realizaste la compra.

Así podrás seguir los pasos que te comentamos antes. Ten en cuenta que si le realizaste el pago directamente a tu vendedor, no vamos a poder ayudarte como nos gustaría.

Saludos.
29 de Setiembre a las 17:47 hs.
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Elvis R

El pago que se realizo se hizo a mercado libre tengo la foto de voucher, los chats con el vendedor e incluso el me dio aque numero iva a depositar el dinero y el vocher salio con el deposito a mercado libre tengo el numero de recibo, ya que el vendedor nunca entrego el producto y yo decidi que mercado libre me devuelva mi dinero ya que YO deposite a su cuenta de mercado libre
29 de Setiembre a las 17:55 hs.
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Elvis R

Verifiquen el deposito que se realizo el martes 24 de septiembre de **** alas 12:35 del medio dia, el codigo ID usuario ********. Nro de cuenta ***-*******-0-99 pago efectivo **** soles. Empresa afiliada EFE. Usuario mercado libre
29 de Setiembre a las 18:07 hs.
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Elvis R

Yo tengo el voucher fisico del pago y los chats con el vendedor. Yo supongo que mercado libre tiene registrado sus vendedores afiliados y deben de detectar a este vendedor que NO cumplio la venta acordada.
29 de Setiembre a las 18:10 hs.
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Elvis R

Ese vendedor NO deberia de cobrar ese dinero porque YO todavia no lo he calificado ni menos he recibido el producto.
29 de Setiembre a las 18:11 hs.
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Elvis R

Recien ha pasado 6 dias y necesito que mercado libre , devuelva mi dinero que se realizo a su cuenta. Y que ese vendedor NO pueda retirar ningun dinero ya que no cumplio con lo acordado
29 de Setiembre a las 18:14 hs.
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Elvis R

Todavia NO tengo respuesta de mercado libre , Ya que se le hizo un deposito a su cuenta y NUNCA llego el producto , pese a que YO tengo el voucher del deposito en el banco de pago en efectivo. Necesito que mercado libre me DEVUEVA MI DINERO porque el vendedor ya retiro el producto del mercado y esto fue hace una semana atraz. Y mercado libre hasta la fecha sigue mandandome esos mensaje que dice : Elvis no lo pienses tanto, llevate hoy tu allienware laptop15.6 full , Pero si hace poco hice el deposito y NUNCA llego la allienware. Pese a que YO ya he pagado.
30 de Setiembre a las 10:45 hs.
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Elvis R

Mercado libre no quiere devolver mi. Porque el vendedor YA lo retiro antes de entregar el producto. Ni siquiera a pasado dos dias de la entrega como esta en las clapsulas de mercado libre y YO puse el conocimiento a mercado libre el dia siguiente del deposito, que no habia entregado el producto el vendedor y se demoraron en hacerle seguimiento. YO Necesito que MERCADO LIBRE DEVUELVA MI DINERO porque es un error de ellos , ya que el vendedor retiro el dinero asi de FACIL. Y mercado libre tiene que esperar la respuesta del comprado a partir del segundo dia del deposito. Gracias
30 de Setiembre a las 18:13 hs.
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Elvis R

No quieren dar informacion del vendedor para poder hacer la denuncia policial por que tienen politica de privacidad pero en estos casos deberian de dar porque es una estafa y mercado libre esta involucrado por ser de intermediario eso quiere decir que estoy atrapado en una estafa por intermedio de mercado libre y ahora que puedo hacer , mercado libre le pago al vendedor sin que YO recibiera el producto. Y eso que YO les avise de inmediato pero el vendedor ya habia retirado el dinero en menis de dos dias eso no es justo ya que en sus clapsulas de mercado libre dice 7 dias maximo para confirmar la compra.
01 de Octubre a las 12:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Elvis.

Queremos darte la tranquilidad de que nuestro equipo especializado te ayudará, vimos que tienes un caso abierto ********.

Te pedimos que aguardes a se te contacten a través del e-mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

Saludos.
01 de Octubre a las 21:33 hs.
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Elvis R

Necesito la informacion del vendedor YA que es un ******dor y mercado libre no quiere dar por la politica de privacidad . Pero el vendedor es un ******dor Y esta involucrando a mercado libre en la ******, por eso yo YO necesito los datos de ese bpvendedor para poder hacer la denunca policial . Mercado libre deberia de dar los daros ya que el vendedor es un ******dor y NO DEBERIA proteger la informacion ya que se trata de un ******dor virtual gracias.
01 de Octubre a las 22:16 hs.
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Elvis R

Siguen estafando
16 de Octubre a las 12:54 hs.
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Elvis R

Mercado libre asocia estafodores como vendedores virtuales y cuando te estafan NO quieren dar informacion del estafador que retiro el dinero y por lo tanto como NO quieren dar informacion son complices del delito
04 de Noviembre a las 14:22 hs.
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