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Devolucion del dinero por compra cancelada

Realice una compra de un lubricante de silicona x [números]ml pf y lo pague con tarjeta de credito visa.
al no llegarme el producto cancele la compra, me enviaron este mensaje.
lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta el 11/sep/[números].
pago #[números] iniciado el 22 de agosto
en ningun momento vi reflejado el dinero de tal devolucion
ni en el resumen de sptiembre ni en el subsiguiente, mercado libre me dice q la devolucion ya fue echa pero nunca lo fue. Esto ya me paso una vez en un caso similiar al pagar con tarjeta de credito necesito una solucion urgente ya q no hay numero telefonicos de mercadolibre para atencion al cliente.

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