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Devolución del dinero, fallos y confusiones dentro de la devolución

He decidido comprar una silla gamer, en la que cuadrando el dinero con el vendedor, sin embargo, nunca llegó y preferí solicitar la devolución de mi dinero, ya que había pasado ya el plazo prudencial de su llegada a mi residencia. Una vez solicitada la devolución de mi dinero dijeron que instantáneamente me iban a devolver el dinero, no obstante, no ha llegado a mi cuenta, afirmando ellos que ya, me he intentado comunicar con algún chat de ellos, pero no lo tienen habilitado, y justo cuando quiero preguntar por mi devolución, aparece un error... Me preocupa demasiado, porque es un dinero que trabajé y era un regalo especial para mi hijo y sinceramente quiero de vuelta el dinero.

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