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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

Operación [números] del 6 de setiembre [números] fue cancelada por el vendedor y nunca se me realizó la devolución de $ [números]. Estoy esperando hace más de 1 mes dicha devolución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos,

    12 de Octubre a las 9:45 hs.

  • Patricia I

     

    Buenas tardes: dice que está devuelto pero no aparece reintegrado en la cuenta..... Esta respuesta no resuelve el problema de la no devolución.

    12 de Octubre a las 18:44 hs.

  • Patricia I

     

    Me dicen que me dirija a Mercado Pago y aparece como devuelto el importe, pero en mi cuenta no se acreditó aún. Después de 1 mes y medio, aún no realizan la devolución del importe por la compra cancelada el 6/9/19

    22 de Octubre a las 15:26 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Verifica nuevamente desde la operación la fecha de reintegro, puede ser que la misma tarde en actualizarse.

    Si está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    23 de Octubre a las 8:43 hs.

  • Patricia I

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes: Mercado pago me informaba que la devolución se iba a realizar directamente en mi cuenta, pero la realidad es que tuve que reclamar a mi banco que me acreditara la devolución, enviando documentación que respaldara que mi compra se había cancelado. Más de 1 mes después se logró la devolución.

    14 de Noviembre a las 14:02 hs.

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