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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero de una compra cancelada

Hice dos compras y en ninguno de los casos se me entrego el producto, ppr demora e incluso xq decidieron cancelar la compra, pero ya hace mas de un mes de esto y no logro que devuelvan mi dinero.. Me dieron como ultima fecha de reitegro el dia 17 de septiembre, pero sigo sin ver reflejada la devolucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD

    Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

    Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta.

    También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci

    26 de Setiembre a las 21:49 hs.

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    • Rita A

       

      No puedo ingresar al link para ver el seguimiento.

      28 de Setiembre a las 0:06 hs.

  • Rita A

     

    No fue solucionado xq me dejan un link donde no puedo acceder y sigo sin disponer de mi dinero... NO VEO REFLEJADA LA DEVOLUCION..

    30 de Setiembre a las 21:06 hs.

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    • Rita A

       

      Sigo sin recibir respuesta a mi reclamo.. ni la devolucion de mi dinero

      01 de Octubre a las 17:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola! Gracias por escribirnos.

        Si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD

        En tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado de tu devolución.

        La devolución de los pagos en efectivo se realiza como dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago. En los casos con tarjeta de crédito o débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!

        01 de Octubre a las 23:55 hs.

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        • Rita A

           

          Dice que iba a ser devuelto el dia 17 de septiembre , pero hoy 5 de octubre sigo sin poder disponer de mi dinero..

          05 de Octubre a las 1:05 hs.

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          • Rita A

             

            Sigo sin tener mi dinero... por favor necesito que me.solucionen el problema urgente

            07 de Octubre a las 20:42 hs.

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            • Rita A

               

              Simplemente xq sigo sin recibir mi dinero..

              11 de Octubre a las 10:16 hs.

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