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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero de una compra

Hola. Realice una compra por mercado libre y la compra fue cancelada por el vendedor y mercado libre me tenia que devolver el dinero a mi cuenta y hasta el momento no lo realizo. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Emilce!

    Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

    Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verla.

    Por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

    Confiamos en que no tardará.

    ¡Buena jornada!

    23 de Mayo a las 12:04 hs.

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    • EMILCE

       

      Hola. No me han devuelto el dinero y el banco emisor me dice que ellos no han sido informados . Gracias

      07 de Junio a las 9:38 hs.

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      • EMILCE

         

        No me devolvieron el dinero , ya pasaron mes y 1/2 y nada . Ni siquiera me han llamado .

        22 de Junio a las 16:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Emilce, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

          Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

          seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

          De haber pasado el plazo, encontrarás allí la opción de contactarte con nuestro sector especializado en anulación de pagos para que te asesoren por e-mail.

          ¡Saludos!

          23 de Junio a las 18:28 hs.

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