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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero de la compra

[Solucionado]

Compre un producto que no me entregaron.en mi cuenta de Mercado Pago figura que hicieron la devolucion...que iba a verlo reflejado el.11/2 pero el reintegro nunca aparecio.
hice la compra el dia 11/1...y sigo esperando una solucion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gabriela, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK


    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    14 de Febrero a las 14:55 hs.

  • Gabriela P

     

    Compre el 11/1.nunca recibi el.producto. pague con dinero de mi cuenta de mercado pago y la diferencia con dedebitfigura en el resumen que hicieron la devolucion pero nunca me reintegraron el dinero de la compra...

    22 de Febrero a las 8:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás solucionar la situación desde aquí: http://bit.ly/2BVrKQo

    ¡Saludos!

    22 de Febrero a las 11:43 hs.

  • Gabriela P

     

    solución recibida:

     

    Estoy muy agradecida..siempre respondieron en forma agil...pude avanzar rapidamente en mi gestion...!!

    09 de Marzo a las 8:56 hs.

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