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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero de compra cancelada

Realice una compra el día 17 de junio por la cantidad de $[números] pesos sin embargo el vendedor me cancelo el paquete que compre, como me urgían los productos le escribi al vendedor me generó un link donde incluía los productos como un combo, por la misma cantidad y las volví a pagar, sin embargo del primer pago no me han realizado la devolución del dinero me he contactado en varias ocasiones con mercado libre pero solo me dicen que hay un caso y lo están revisando pero nomás no me solucionan mi problema hasta la fecha de hoy 12 de julio, solo me dicen que se comunican conmigo pero ese día nomás no llega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2P6gUKT, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución


    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.


    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

    15 de Julio a las 10:37 hs.

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